Форум

 

Внимание! Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующим на территории Российской Федерации законодательством, а именно:
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N2300-1 «О защите прав потребителей»
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007612 «Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом»
Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Обмен или возврат товаров надлежащего качества

При заказе товаров через Интернет покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения.

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

В случае если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. Своими силами и за свой счет.

Просим обратить внимание, что при доставке курьером Вам необходимо:
Обязательно убедиться в отсутствии дефектов и комплектности, прежде чем расписаться в накладной.
Перед тем, как начать пользоваться детскими игрушками или дать их ребенку, проверьте, соответствует ли ваше представление о детском товаре его реальным характеристикам. Вы можете отказаться, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем заменим товар, а также вернем деньги.
Курьеры осуществляют только доставку и не дают консультации по товарам, их работе и функциональности.
В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 250 р.


 

Опрос

Нравится ли вам наше обслуживание?

Оцените!